DISPONIC Chatbot: Unterstützung zu jeder Tageszeit

Seit geraumer Zeit ist der DISPONIC Chatbot live & erfreut sich bereits großer Beliebtheit. Gerade einfache Anwenderfragen , wie sie gelegentlich im Alltag aufkommen, kann der Chatbot – der auf dem DISPONIC Handbuch und dem gesamten DISPONIC-Wissen im Blog basiert – gut beantworten und führt zu direkter Zeitersparnis. Keine E-Mail an die DISPONIC-Kundenbetreuung benötigt, kein Anruf in der Hotline & vor allen Dingen: rund um die Uhr verfügbar.

–> Hier geht’s zum DISPONIC Chatbot

Die Stärke des Chatbots entfaltet sich insbesondere auch dann, wenn die Fragen präzise und detailliert gestellt sind. Das Eingeben von kurzen „Stichwörtern“ führt in den meisten Fällen nicht zu einer hinreichenden Eingrenzung des Themas. Somit sind die Antworten auch eher generischer Natur und beinhalten in den meisten Fällen konkrete Rückfragen, um das Themenfeld einzugrenzen. Wer also eine qualitativ hochwertige Antwort haben möchte, muss dem Chatbot möglichst viele Details bereitstellen.

In diesem Video haben wir für Sie kurz zusammengefasst, wie der Chatbot im Idealfall eingesetzt wird: