DISPONIC-Handbuch jetzt mit Chatbot

Gute Nachrichten für alle Anwenderinnen und Anwender von DISPONIC: Ab sofort ist unser Chatbot für den Kundensupport in der Testphase verfügbar. Das heißt also: Ihnen steht rund um die Uhr ein virtueller Assistent zur Verfügung, der bei Fragen zu Funktionen, Einstellungen oder Arbeitsabläufen in DISPONIC schnell und zuverlässig weiterhilft.

Warum ein Chatbot?

DISPONIC ist eine umfangreiche Softwarelösung für die Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohnabrechnung und Fakturierung – vor allem für Unternehmen der Sicherheitsbranche Mit zunehmendem Funktionsumfang steigen auch die Anforderungen an die Benutzerunterstützung. Zwar bietet das digitale Handbuch bereits eine Fülle an Informationen, doch viele Nutzer wünschen sich gezieltere Antworten auf konkrete Fragen – ohne lange Suche in Texten oder PDF-Dokumentationen. Diese Antworten können Sie als DISPONIC-Nutzer mit entsprechendem Vertrag natürlich jederzeit fachkompetent über die Hotline bekommen. Dennoch kann es – insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten – der Fall sein, dass Sie als Anwender schnell eine Antwort suchen.

Genau hier setzt der neue Chatbot an: Er ermöglicht eine intuitive, dialogbasierte Unterstützung direkt im Handbuch. Wer zum Beispiel wissen möchte, wie ein Dienstplan bearbeitet wird oder wie sich Pausenzeiten automatisch berücksichtigen lassen, kann diese Frage einfach in natürlicher Sprache stellen. Der Chatbot liefert in Sekundenschnelle eine passende, verständlich formulierte Antwort – direkt in Ihrem Browserfenster.

So funktioniert die DISPONIC-KI

Die Chatbot-Funktion basiert natürlich auf modernster KI-Technologie und wurde speziell auf die Inhalte des DISPONIC-Handbuchs sowie weiteren ergänzenden Informationen rund um DISPONIC trainiert. Das bedeutet: Der Bot kennt die Struktur der Software und weiß über Begrifflichkeiten und Prozesse Bescheid.

Die Anwendung ist denkbar einfach: In der rechten unteren Ecke des Handbuchs erscheint ein kleines Chat-Symbol. Mit einem Klick öffnet sich das Dialogfenster – und schon können Sie Ihre Frage eingeben. Egal ob es um Grundlagen wie die Benutzerverwaltung oder um komplexere Themen wie die Lohnabrechnung mit Zuschlagsregelungen geht: Der Bot steht als schneller Helfer bereit. Wichtig ist dabei: der Chatbot befindet sich in einer Testphase. Wenn Sie mit einer Antwort unzufrieden sind, können Sie direkt im Dialogfenster mit der „Daumen hoch“ / „Daumen runter“ Funktion, ihre Rückmeldung an den Algorithmus zurückgeben. So wird sichergestellt, dass die Antworten des Chatbots zukünftiger noch genauer und passender auf die Eingaben zugeschnitten sind.

Vorteile mit Chatbot Ihren Arbeitsalltag

Besonders im hektischen Arbeitsumfeld ist Zeit ein entscheidender Faktor. Wer sich nicht durch Seiten voller Erklärungen klicken möchte, kann mit dem Chatbot gezielt nach Antworten suchen – und diese sofort umsetzen. Auch neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren: Der Chatbot unterstützt beim Einarbeiten und hilft, die vielen Funktionen von DISPONIC effizient zu erschließen.

Ein weiterer Pluspunkt: Der Bot entwickelt sich weiter. Fragen, die er heute noch nicht beantworten kann, fließen in die Weiterentwicklung ein. So wächst das System mit den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer.

Fazit

Mit dem Chatbot gehen wir einen großen Schritt Richtung weiterer Optimierung der Nutzererfahrung von DISPONIC. Die Kombination aus umfassender Dokumentation und intelligenter, dialogorientierter Unterstützung bietet echten Mehrwert – insbesondere für Unternehmen, die auf Effizienz und Verlässlichkeit angewiesen sind.

Probieren Sie es aus: Hier geht’s zum Chatbot