Gastbeitrag im DSD: Was Sicherheitsdienste brauchen, bevor sie über KI sprechen

Unser Vorstandsmitglied Niels Reinhard hat für das Magazin „Der Sicherheitsdienst“ einen Gastbeitrag über den Einsatz Künstlicher Intelligenz im Sicherheitsgewerbe geschrieben.

Seine Ausgangsbeobachtung: Die Technologie ist selten das Problem.

Dienstplanung, Lohnberechnung, Kommunikation mit Mitarbeitenden und Subunternehmern – überall dort verspricht KI, manuellen Aufwand zu reduzieren. Doch ob ein Sicherheitsdienst am Ende tatsächlich wettbewerbsfähiger wird, hängt an Fragen, die vor dem ersten Prototyp beantwortet werden müssen.

KI im Sicherheitsdienst: Priorisierung der Anwendungsfälle entscheidend

Dazu gehört zunächst eine ehrliche Priorisierung: Welche Tätigkeiten kosten heute wirklich die meiste Zeit, und wo würde schon eine kleine Lösung spürbar entlasten? Wer diesen Schritt überspringt, setzt KI ein, weil sie verfügbar ist, nicht weil sie wirkt. Hinzu kommt die Frage nach dem Danach.

Ein Prototyp entsteht inzwischen in kurzer Zeit; ihn dauerhaft zu betreiben, in bestehende Abläufe einzubinden und Verantwortlichkeiten sauber zu klären, ist die eigentliche Arbeit. Bei der Dienstplanung zeigt sich das besonders deutlich, denn die Frage, wer den Plan am Ende verantwortet, beantwortet kein Modell.

Strukturierte und gut gepflegte Datenbasis als Grundlage für Mehrwert durch KI

Beides setzt eine belastbare Datenbasis voraus. Genau daran arbeiten wir mit DISPONIC: strukturierte Daten, durchdachte Prozesse und ein wartbares System, in dem KI integrierter Bestandteil der Abläufe sein kann statt loses Anhängsel. Über die offene Schnittstelle lassen sich darüber hinaus die Anwendungsfälle abbilden, die jedes Unternehmen anders gewichtet.

Das Fazit ist optimistisch: Wer noch nicht begonnen hat, ist nicht zu spät dran. Der erste Schritt liegt ohnehin bei den Grundlagen.

Sie können den Artikel beim Branchenmagazin „Der Sicherheitsdienst“ direkt auf der Homepage einsehen, einen Ausschnitt finden Sie zudem hier: